1. ЧТО ОХВАТЫВАЕТСЯ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ЛИ НА ВАС ДРУГИЕ МЕРЫ ПОЛИТИКИ?
Настоящая политика конфиденциальности охватывает ситуации, когда мы, THE MALL LUXURY OUTLETS, получаем доступ, собираем, храним, используем, раскрываем или передаем Ваши личные данные в бумажной или электронной форме. Она также охватывает ситуации, когда утвержденные партнеры или другие члены Kering используют Вашу личную информацию от нашего имени.
В некоторых случаях к Вам применяются другие политики. Это может быть в тех случаях, когда Вы пользуетесь определенными продуктами или услугами, и в данном случае:
Настоящая политика конфиденциальности не распространяется на продукты или услуги, которые предоставляют иные компании, действующие в своих интересах, и которыми Вы можете пользоваться.
Наша политика конфиденциальности не распространяется на услуги, предоставляемые другими компаниями, действующими в своих интересах, такие как франчайзи и лицензиаты, или на те случаи, когда Вы делитесь информацией через социальные сети (Wechat, Whatsapp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram и т.д.) или другие онлайн-платформы, принадлежащие другим компаниям и управляемые ими. Эти другие компании имеют свои собственные политики конфиденциальности – помните это, когда делитесь личной информацией, потому что в данном случае она будет подчиняться их правилам, а не нашим.
Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:
Кто собирает и использует Вашу личную информацию?
С кем мы делимся Вашей личной информацией?
Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?
2. КАКИЕ СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПРИМЕНЯЮТСЯ К ВАМ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СТРАНЫ ВАШЕГО ПРОЖИВАНИЯ?
Защита Вашей личной информации является неотъемлемой частью нашей деятельности. Чтобы предоставить Вам индивидуальный подход, мы будем применять законы о защите персональных данных Вашей страны проживания. Такой подход также будет соответствовать законодательству о защите прав потребителей в стране Вашего постоянного проживания и, следовательно, позволит нам лучше соответствовать Вашим ожиданиям в отношении защиты личной информации.
Если Вы являетесь резидентом любой из следующих стран/регионов, пожалуйста, убедитесь, что Вы обратились к Приложению, содержащему конкретную информацию для Вашей юрисдикции:
3. КТО СОБИРАЕТ И ИСПОЛЬЗУЕТ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?
Мы, THE MALL LUXURY OUTLETS, осуществляющие свою деятельность на рынке предметов роскоши, действуем в качестве “контроллера данных”, что означает, что мы определяем “зачем” и “как” Ваша личная информация собирается и используется. Мы являемся корпорацией итальянский, расположенной в Via San Paolo n. 7 – 20121, Милан, Италия и зарегистрированной под номером 05063610488 в реестре компаний Флоренция.
Чтобы иметь возможность поставлять Вам наши продукты и услуги, мы должны поделиться Вашей личной информацией с утвержденными партнерами или другими членами Kering, которые обычно действуют в качестве наших “операторов персональных данных”. Все они обязаны принимать надлежащие меры безопасности для защиты личной информации, находящейся в их распоряжении, и обязаны соблюдать строгое соглашение о конфиденциальности и конкретные договорные условия “как” и “когда” они могут использовать Вашу личную информацию от нашего имени.
Обратите внимание, что некоторые утвержденные партнеры, такие как наши франчайзи и лицензиаты или социальные сети, могут также определять “зачем” и “как” Ваша личная информация используется. У них есть свои политики конфиденциальности файлов cookies, поэтому помните, что личная информация, которую Вы даете им, будет подчиняться их правилам, а не нашим.
Ваше местное законодательство может не содержать понятий “контроллера данных” или “оператора персональных данных “, а содержать такие понятия, как “пользователь персональных данных”, “владелец”, “предприятие”, “ответственная сторона” и т.д. и “посредник данных”, “оператор” и т.д. Для понимания нашей роли, пожалуйста, обратите внимание, что мы, THE MALL LUXURY OUTLETS, являемся субъектом, который принимает решение о методах и целях обработки Вашей личной информации, определяя “зачем” и “как” Ваша личная информация собирается и используется. Наши “операторы персональных данных” – это организации, которые используют Вашу личную информацию от нашего имени, получая от нас инструкции “как” и “когда” им разрешено ее использовать.
Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:
Почему мы собираем Вашу личную информацию?
Как мы собираем Вашу личную информацию?
С кем мы делимся Вашей личной информацией?
Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?
4. ПОЧЕМУ МЫ СОБИРАЕМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?
THE MALL LUXURY OUTLETS будет собирать, записывать, хранить, анализировать, структурировать, хранить, обновлять, адаптировать, комбинировать, консультировать, использовать, передавать и раскрывать Вашу личную информацию в целях, описанных в этом разделе Ваша личная информация не будет в дальнейшем использоваться в целях, несовместимых или противоречащих целям, для которых она была собрана, если это не разрешено действующим законодательством.
Обработка Вашей личной информации будет осуществляться в соответствии с Вашим законодательством о конфиденциальности и опираться на правовые основы, изложенные в этом разделе. Правовые основания, перечисленные в настоящем разделе, также применяются, когда мы передаем Ваши данные третьим лицам (как указано в разделе “С кем мы делимся Вашей личной информацией?“) для целей, указанных ниже.
Если Вы хотите получить дополнительную информацию о целях и правовых основаниях, Вы можете связаться с нами по адресу privacy@themall.it (или посмотреть в разделе Как Вы можете связаться с нами?).
Обработка Вашей личной информации будет регламентирована правовыми основаниями, изложенными ниже, если Вы не являетесь жителем одной из следующих стран:
A. Предоставлять Вам продукты и услуги, которые Вы приобрели или иным образом запросили
Мы будем использовать Вашу личную информацию для управления нашими отношениями с Вами и для выполнения наших обязательств по договору, который Вы заключаете с нами, когда покупаете или иным образом запрашиваете у нас продукты или услуги. Договор может охватывать различные виды деятельности, такие как внутренний учет, обработка Вашего платежа или доставка.
Для предоставления запрошенных Вами продуктов и услуг, мы будем осуществлять доступ, сбор, хранение, обработку, использование, раскрытие и передачу Вашей личной информации для выставления счетов, управления платежами и внутреннего учета.
Некоторые из вышеупомянутых операций могут осуществляться нашими партнерами, указанными в разделе “С кем мы делимся Вашей личной информацией?” ниже, в частности, регистрация, оплата и доставка вашего заказа. Ваша информация может быть передана, использована или собрана непосредственно через информационную систему нашего партнера.
Определенная информация может потребоваться для предоставления Вам подарочных карт, а также для настройки, бронирования, ремонта, покупки товаров/услуг по телефону, на нашем веб-сайте или на торговой площадке. В таких случаях мы можем получать доступ, собирать, хранить и использовать Вашу личную информацию для организации доставки, хранения или возврата приобретенных Вами товаров/услуг.
Во время Вашего посещения нашего магазина нам может потребоваться собрать Вашу информацию, чтобы разрешить Вам доступ к нашим помещениям или в случае, если Вы захотите получить определенную услугу: запросить налог на товары или в связи с нашим сервисным обслуживанием и т.д.
Цели обработки Вашей личной информации: |
Правовые основания обработки Вашей личной информации: |
Предоставление товаров и услуг, которые Вы приобрели или иным образом запросили в наших магазинах или через Интернет. Это включает в себя любые действия, необходимые для обязательств по заключенному с нами договору купли-продажи или договору оказания услуг (обработка Вашего платежа, доставка, управление возвратом и т.д.). |
Исполнение договора |
B. Управлять Вашим THE MALL LUXURY OUTLETS профилем.
Как только Вы попросите нас создать Ваш THE MALL LUXURY OUTLETS профиль, через веб-сайты THE MALL LUXURY OUTLETS или любым другим способом, включая нашу службу поддержки клиентов, Ваша личная информация будет связана с этим профилем, на котором будет храниться вся имеющаяся о Вас информация, которая включает в себя личную информацию, полученную непосредственно от Вас, а также информацию о Вас, полученную из других источников в соответствии с действующим законодательством. Информация в Вашем THE MALL LUXURY OUTLETS профиле имеет решающее значение для предоставления Вам персонализированного и индивидуального опыта THE MALL LUXURY OUTLETS, и в некоторых случаях необходима для получения доступа к определенным услугам или для совершения покупок на нашем сайте, и поэтому для получения наилучшего опыта, она должны быть вовремя обновлена.
Как только Вы попросите нас создать Ваш THE MALL LUXURY OUTLETS профиль, мы дополним его личными данными, такими как Ваши покупки, предпочтения и контактные данные. В связи с этим, пожалуйста, имейте в виду, что мы используем личные идентификационные данные, такие как Ваш адрес электронной почты или номер телефона для связи Вашей покупки или другого взаимодействия с Вашим THE MALL LUXURY OUTLETS профилем. Кроме того, мы можем использовать Вашу дату рождения для определения Вашего возраста и, в связи с этим, возможности пользования нашими услугами.
Чтобы сохранить точность Вашей личной информации, мы предпримем все разумные действия для обеспечения ее необходимого обновления. В соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности, Вы имеете право на исправление Вашей информации в любое время. Таким образом, если Вам потребуется обновить или исправить Вашу информацию, мы приложим все усилия для ее обнаружения и исправления неточностей (очистка данных, удаление дублированного набора данных, исправление опечаток или удаление несогласованных личных данных и т.д.).
Цели обработки Вашей личной информации: |
Правовые основания обработки Вашей личной информации: |
Администрирование, управление и обслуживание Вашего THE MALL LUXURY OUTLETS профиля после получение Вашего запроса на его создание. Может включать в себя очистку данных и дедупликацию. |
Исполнение договора или наш законный интерес (если применимо) Дополнение Вашего профиля личной информацией (после создания THE MALL LUXURY OUTLETS профиля по Вашему запросу), которую Вы предоставляете нам во время нашего взаимодействия и тем самым обеспечиваете сохранение наиболее точной и актуальной версии Вашего профиля. Законный интерес не имеет преимущественного юридического действия над Вашими собственными интересами и основными правами. |
C. Предоставлять индивидуальное обслуживания клиентов и необходимую помощь.
Нашей целью является предоставление соответствующего и индивидуального обслуживания клиентов, независимо от того, происходит ли общение в наших магазинах, на нашем сайте, в чате, по телефону или по видеосвязи, и вне зависимости от того, обращаетесь ли Вы к нам или мы сами связываемся с Вами.
С этой целью мы будем собирать, хранить, обрабатывать, использовать, раскрывать и передавать Вашу личную информацию, чтобы иметь возможность идентифицировать Вас. Это позволит нам предоставить Вам индивидуальную помощь или информацию, соответствующую Вашему запросу. Кроме того, когда Вы обращаетесь к нам, мы можем сохранить личную информацию, которой Вы делитесь с нами, чтобы всегда предоставлять Вам соответствующий индивидуальный и персонализированный опыт. Это применимо, если Вы являетесь нашим действующим или потенциальным клиентом. Ваши личные данные будут привязаны к Вашему THE MALL LUXURY OUTLETS профилю, если Вы попросили нас создать его или с временной регистрацией.
Для обеспечения комфортного и приятного обслуживания, нам потребуется узнать Вас лучше и предоставить Вам индивидуальные ответы, соответствующие Вашим запросам, а также повысить качество и безопасность наших услуг. Так, мы можем действовать в соответствии с заключенным с Вами договором или принимать все разумные меры для его заключения, а также полагаться на наши законные интересы для улучшения качества наших услуг.
Мы будем использовать информацию о Вас для идентификации Вашей личности, вне зависимости от способа связи (по телефону, видеосвязи, текстовым сообщением, в чате или в социальных сетях и т.д.). Когда мы сможем идентифицировать Вас, мы сможем получить доступ к личной информации, имеющейся в Вашем THE MALL LUXURY OUTLETS профиле или в связи с временной регистрации, узнать, когда Вы ранее взаимодействовали с нами, и предоставить Вам индивидуальную помощь по Вашему запросу. Это может включать в себя мониторинг Вашего взаимодействия с нами в режиме реального времени, а также последующий мониторинг (на нашем веб-сайте или в магазине) для определения товаров и услуг, которые входят в список Ваших потребностей.
Для обеспечения надлежащего обслуживания клиентов, Вас могут спросить о необходимости предоставления дополнительной помощи при нахождении на нашем веб-сайте или в магазине. Если Вам не требуется помощь на нашем веб-сайте, Вы можете просто закрыть окно навигации чата. Эта услуга была реализована для Вашего удобства осуществления покупок online, чтобы Вы могли пользоваться тем же сервисом, что и в наших реальных магазинах.
При невозможности идентификации Вашей личности, мы создадим профиль временной регистрации, чтобы Вы могли иметь унифицированный опыт покупки. Действительно, как бы Вы ни взаимодействовали с нами, мы сделаем все возможное, чтобы избежать повторного запроса информации, которую Вы уже предоставляли нам ранее.
Ваши личные данные, в частности Ваш THE MALL LUXURY OUTLETS профиль, который Вы создали, или профиль временной регистрации, который мы создаем для Вас, могут позволять нашим торговым партнерам связаться с Вами напрямую в связи с продуктами и услугами, которые Вы приобрели или иным образом у нас запросили (оповещение о доступности запрошенного ранее товара или оповещение о доставке запрошенного Вами товара в наш магазин и т.д.).
Кроме того, мониторинг нашего взаимодействия позволяет нам повысить качество и безопасность наших услуг и предоставить Вам индивидуальные ответы на интересующие Вас запросы.
Все наши клиенты важны для нас. Тем не менее, некоторые наши клиенты и потенциальные клиенты получают преимущество от более персонализированного опыта из-за важности отношений, которые они поддерживают с THE MALL LUXURY OUTLETS. Нашим командам может понадобиться осуществлять сбор и обработку информации о таких клиентах или потенциальных клиентах с целью выявления личностей, соответствующих образу и ценностям THE MALL LUXURY OUTLETS, чтобы предложить им уникальную поддержку. Это может произойти, когда Вы участвуете в одном из наших выборочных проектов или когда наши сотрудники отдела продаж предлагают Вам принять участие в мероприятиях или связываются с Вами по определенным особым поводам (на день рождения или в связи с каким-либо событием в Вашей жизни).
Цели обработки Вашей личной информации: |
Правовые основания обработки Вашей личной информации: |
Администрирование, управление и обслуживание Вашего THE MALL LUXURY OUTLETS профиля Будет сделано в том случае, если Вы попросите нас создать Ваш THE MALL LUXURY OUTLETS профиль и мы сможем идентифицировать Вас. Мы будем дополнять Ваш THE MALL LUXURY OUTLETS профиль личной информацией, которую Вы предоставляете нам, когда связываетесь с нами или когда мы связываемся с Вами. Может включать в себя очистку данных и дедупликацию. |
Исполнение договора или наш законный интерес (если применимо) Дополнение Вашего профиля личной информацией (после создания THE MALL LUXURY OUTLETS профиля по Вашему запросу), которую Вы предоставляете нам во время нашего взаимодействия и тем самым обеспечиваете сохранение наиболее точной и актуальной версии Вашего профиля. Законный интерес не имеет преимущественное юридическое действие над Вашими собственными интересами и основными правами. |
Администрирование, управление и обслуживание профиля временной регистрации. Будет сделано в том случае, если мы не сможем идентифицировать Вас. Мы создадим для Вас профиль временной регистрации и будем дополнять его информацией, которую Вы нам предоставляете, когда связываетесь с нами или, когда мы связываемся с Вами, чтобы избежать повторного запроса уже полученной ранее информации и предоставить Вам индивидуальную помощь по нашим продуктам и услугам. |
Принятие мер по Вашему запросу до заключения договора или наш законный интерес (если применимо) В том случае, если мы не можем Вас идентифицировать, а также дополнить профиль временной регистрации, чтобы предоставить Вам индивидуальную помощь. Законный интерес не имеет преимущественное юридическое действие над Вашими собственными интересами и основными правами. |
Входящее взаимодействие – предоставление Вам товаров, услуг или информации, которые Вы можете запросить при обращении к нам. |
Исполнение договора или принятие мер по Вашему запросу до заключения договора |
Исходящее взаимодействие – обращение к Вам непосредственно в связи с запрошенными Вами товарами, услугами и информацией. |
Исполнение договора или принятие мер по Вашему запросу до заключения договора или наш законный интерес (если применимо) Предоставить Вам компетентный ответ, в том случае если наше взаимодействие не связано с заключением или исполнением договора. Законный интерес не имеет преимущественное юридическое действие над Вашими собственными интересами и основными правами. |
D. Получать соответствующую информацию и индивидуальный маркетинговый контент.
Вы будете получать актуальные обновления и информацию о нас либо по Вашему запросу (с Вашего предварительного согласия, если оно требуется по закону), либо напрямую от нас, в случае, когда мы уполномочены на отправку соответствующей информации и обновлений по закону, например, после покупки. Такие сообщения могут быть глобальными или локальными и могут включать в себя обновления о наших продуктах и услугах, уведомления, приглашения на мероприятия, предложения, опросы и т.д.
Наши сообщения будут настроены и специально разработаны для того, чтобы представлять интерес для Вас, и будут дополнены любой новой личной информацией, связанной с Вашим THE MALL LUXURY OUTLETS профилем. Таким образом, мы будем использовать Вашу личную информацию для отправки Вам индивидуальных сообщений или других рекламных материалов или маркетинговых кампаний. Такое использование информации включает в себя анализ Вашего профиля.
Если Вы являетесь жителем Соединенных Штатов или Гуама, пожалуйста, обратитесь к Приложение 3 – Специальная информация о текстовых и мгновенных сообщениях для жителей Соединенных Штатов или Гуама для получения дополнительной информации о том, как и когда мы можем использовать Ваш номер телефона для отправки сообщений.
Если Вы предоставляете нам свою контактную информацию, мы можем использовать (с Вашего предварительного согласия при необходимости) эту личную информацию для соединения с Вами по соответствующим каналам связи (такие как текстовые сообщения, ММS, электронная почта, почта, интернет-средства, социальные сети и телефон). Вы можете попросить нас не использовать определенный канал связи или отказаться (отписаться) от него, применив опцию отказа, доступную Вам в любое время. Если Вы захотите прекратить прием наших сообщений по всем каналам связи, отправьте, пожалуйста, электронное письмо по адресу privacy@themall.it.
В рамках опыта работы с THE MALL LUXURY OUTLETS, мы всегда будем стараться настроить и персонализировать Ваш опыт работы с нами. Поэтому мы будем использовать Вашу личную информацию для отправки Вам индивидуальных сообщений или персонализации Вашего профиля, но только с Вашего предварительного согласия, если оно требуется в связи с применимым законодательством о конфиденциальности. Наши сообщения могут включать индивидуальные рекомендации по товарам, которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать, персонализированный маркетинговый контент, разработанный в соответствии с Вашими интересами, персонализированные приглашения на мероприятия. Для этих целей мы будем использовать предоставленную Вами информацию (например, дату рождения, страну проживания, предпочтительное средство связи и т.д.) и/или, совместно или независимо, определенные закономерности, которые мы можем наблюдать при взаимодействии с Вами (например, когда Вы предпочитаете покупать наши товары/услуги, какие типы товаров/услуг Вам нравятся и в каких случаях Вы их приобретаете и т.д.). С помощью этой информации мы можем создавать группы схожих клиентов (называемых «персонами»), которым можем предложить персонализированный контент и опыт входящих и исходящих взаимодействий. В этом контексте мы сможем делать выводы о Вас, исходя из Вашей личной информации (профилирование). Например, если Вы всегда покупаете нашу продукцию в одном и том же магазине (в определенном месте или через Интернет), мы будем считать этот магазин для Вас предпочтительным. Это позволит нам настроить Ваш опыт работы с THE MALL LUXURY OUTLETS в соответствии с Вашими интересами и привычками совершения покупок (основываясь на Вашем индивидуальном опыте). Для предоставления Вам соответствующего индивидуального и персонализированного опыта в наших магазинах или в Интернете, Вам потребуется войти в систему или идентифицировать себя.
Для обогащения Вашей личной информации мы можем использовать файлы cookie или другие технологии интернет-рекламы. С помощью таких технологий мы будем собирать личную информацию, касающуюся Вашей деятельности в социальных сетях и Вашей посещаемости различных веб-сайтов и устройств (например, чтобы узнать, посещали ли Вы наш веб-сайт после открытия полученного Вами информационного бюллетеня). Некоторые технологии могут опираться на услуги, предоставляемые другими компаниями, действующими в их собственных аккаунтах (такие как социальные сети WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram или другие онлайн-платформы). Эти компании имеют свои собственные политики конфиденциальности и файлы cookie и то, как они используют личную информацию, которую Вы им передаете, будет регулироваться их правилами, а не нашими.
Персональная информация, связанная с профилем THE MALL LUXURY OUTLETS (ваша персональная информация, по которой вас можно идентифицировать, например ваш адрес эл. почты, номер телефона, профиль в социальной сети и т. д.), дает нам возможность находить вас на сторонних платформах, а также осуществлять таргетинг на похожую аудиторию (Lookalike-кампании). Эти кампании позволяют нам находить новых пользователей, потенциально заинтересованных в нашей продукции, основываясь на их схожести с вами. Мы можем проводить подобные кампании на нашем веб-сайте, в социальных сетях и с использованием других каналов, например поисковых машин. При проведении такого рода кампаний ваша персональная информация сначала будет зашифрована и представлена в виде коротких цифровых отпечатков, которые невозможно будет восстановить до их первоначального состояния, и лишь после этого раскрыта другим лицам.
Использование файлов cookie или других технологий онлайн-рекламы, позволит нам показывать Вам «контекстную рекламу» (реклама, которая отображается в соответствии с просматриваемыми Вами веб-страницами), которая также называется «поведенческой» или «основанной на интересах» (когда реклама показывается Вам на основе Ваших интересов, которые мы определили исходя из Вашей личной информации, включая демографические и географические данные, основанные на Ваших интересах). Мы используем такую рекламу для показа наиболее подходящих для Вас продуктов и услуг.
Если Вы больше не хотите просматривать настраиваемую онлайн-рекламу, Вы можете попросить нас удалить Ваш THE MALL LUXURY OUTLETS профиль или изменить Ваши предпочтения в отношении файлов cookie – см. раздел «файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы». Кроме того, некоторые сайты позволяют Вам перестать видеть рекламу от определенных рекламодателей, поэтому Вы также можете устанавливать свои предпочтения на этих веб-сайтах.
Цели обработки Вашей личной информации: |
Правовые основания обработки Вашей личной информации: |
Отправка или представление Вам индивидуальных сообщений Включают в себя обновления наших товаров и услуг, приглашения на мероприятия, предложения или опросы. Когда Вы делитесь с нами своей контактной информацией, мы используем ее для соединения с Вами по соответствующим каналам связи (такие как текстовые сообщения, ММS, электронная почта, почта, интернет-средства, социальные сети и телефон). Мы всегда будем делать все возможное для предоставления Вам индивидуальной коммуникации, основанной, в частности, на Ваших интересах и покупательских предпочтениях, а также улучшать и настраивать наши услуги, особенно с помощью профилирования. |
Исполнения договора Когда мы уполномочены законом отправлять Вам такое сообщение без Вашего согласия, и такое сообщение входит в сферу наших договорных отношений Наш законный интерес в предоставлении Вам персонализированного контента Когда такой интерес не перекрывается Вашими собственными интересами или основными правами, и мы уполномочены законом отправлять Вам такое сообщение без Вашего согласия Ваше согласие, предоставленное при создании THE MALL LUXURY OUTLETS профиля Вы вправе отозвать свое согласие в любое время |
Обновление и дополнение Вашей личной информации Включает в себя очистку и дедупликацию данных. Более того, включает в себя обогащение Вашей личной информации сторонними данными или информацией, относящейся к Вашей деятельности в социальных сетях и Вашей активности в Интернете на различных веб-сайтах и устройствах. Некоторые из используемых нами технологий (в том числе cookie файлы) могут опираться на услуги, предоставляемые другими компаниями, действующими под своим собственным аккаунтом (например, такие социальные сети как WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram или другие онлайн-платформы). Возможно, Вы давали свое согласие на использование файлов cookie и других технологий через эти платформы. Эти и другие компании имеют свои собственные политики конфиденциальности и файлов cookie и то, как они используют Вашу личную информацию, будет регулироваться их правилами, а не нашими. |
Исполнение договора или правового обязательства Когда такое обновление относится к администрированию и управлению Вашим THE MALL LUXURY OUTLETS профилем, включая принятие мер после запроса на исправление или удаление В любой другой ситуации потребуется Ваше согласие, как указано при создании Вашего THE MALL LUXURY OUTLETS профиля Вы вправе отозвать свое согласие в любое время |
Создание похожих кампаний (Lookalike-кампании) Похожие кампании позволяют нам охватить новых людей, которые, вероятно, заинтересуются нашими продуктами, так как они похожи на Вас. Некоторые из используемых нами технологий (включая cookie файлы) могут опираться на услуги, предоставляемые другими компаниями в своих аккаунтах (например, социальные сети – WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram или другие онлайн-платформы). Вы могли дать свое согласие на использование файлов cookie и других технологий с помощью этих платформ. Эти и другие компании имеют свои собственные политики конфиденциальности и файлов cookie и то, как они используют Вашу личную информацию, будет регулироваться их правилами, а не нашими. |
При создании THE MALL LUXURY OUTLETS профиля, Вы соглашаетесь с тем, что мы свяжем Вашу личную информацию с определенными шаблонами (профилирование) (например, согласие на получение индивидуальных сообщений). Вы вправе отозвать свое согласие в любое время. |
Интернет реклама Представление Вам онлайн-рекламы, которая является «контекстной», «поведенческой», «основанной на интересах» или «адаптированной», в том числе с использованием cookie-файлов или других технологий интернет-рекламы |
Ваше согласие на использование cookie-файлов или других технологий интернет-рекламы Вы вправе отозвать свое согласие в любое время |
F. Отправлять Вам немаркетинговые сообщения.
Не связанные с маркетингом сообщения могут быть отправлены по Вашему запросу и/или могут иметь важное значение для Вашей безопасности и безопасности Вашей личной информации.
Вы можете получать такие сообщения даже при отказе от определенных маркетинговых сообщений. Сообщенная информация может быть необходима для правильного выполнения нашего с Вами договора или может быть обязательной для выполнения некоторых наших юридических обязательств.
Если Вы являетесь жителем Соединенных Штатов или Гуама, пожалуйста, обратитесь к . Приложению 3 – Специальная информация о текстовых и мгновенных сообщениях для жителей США или Гуама для получения дополнительной информации о том, как и когда мы можем использовать Ваш номер телефона для отправки Вам сообщений.
Немаркетинговые коммуникации могут включать, но не ограничиваться: отправкой Вам электронной почты для проверки Вашей личности при регистрации на наши услуги; отправкой Вам электронной почты для сброса пароля и/или имени пользователя; уведомлением Вас о том, что определенная услуга была или будет приостановлена для обслуживания или прекращена; уведомлением Вас об обновлении, исправлении или инциденте, затрагивающем наши услуги, которые могут включать Вашу личную информацию; уведомлением Вас об обновлении нашей политики конфиденциальности или Условий использования; или уведомлением Вас о любых продуктах или услугах, которые Вы запросили или приобрели.
Мы никогда не свяжемся с Вами, чтобы запросить Ваш пароль. Пожалуйста, имейте это в виду, если Вы получите какой-либо запрос на получение этой личной информации.
Цели обработки Вашей личной информации: |
Правовые основания обработки Вашей личной информации: |
Предоставление Вам запрошенных услуг и информации. Например, проверка личности, сброс пароля или смена имени пользователя и т.д. |
Исполнение договора |
Предоставление Вам услуг и информации, необходимых для отправки или предоставления. Например, информация о приостановке наших услуг, об инцидентах, которые могут быть связаны с Вашей личной информацией, и т.д. |
Исполнение договора или правового обязательства
|
Администрирование и управление Вашим THE MALL LUXURY OUTLETS профилем после получения запроса на создание THE MALL LUXURY OUTLETS профиля. |
Исполнение договора |
G. Управление нашими социальными сетями
THE MALL LUXURY OUTLETS управляет страницами, доступными в нескольких социальных сетях. Нам может понадобиться обрабатывать информацию, предоставляемую различными платформами или когда Вы взаимодействуете с нашими страницами и публикациями.
Когда Вы, как пользователь социальных сетей, принимаете решение взаимодействовать с нашими страницами в социальных сетях (например, когда Вы следите за одной из наших страниц, когда Вы нажимаете “Лайк” в Facebook или “Подписаться” в Instagram или добавляете реакцию на пост, когда Вы “делитесь” или добавляете “комментарий” и т.д.), мы получаем доступ к публичной информации в Вашем профиле. Ваша информация используется для взаимодействия с Вами через соответствующую социальную сеть или для составления анализа или статистики использования наших страниц или эффективности наших коммуникаций. Наши службы могут удалить Ваши комментарии, если они не соответствуют нашей политике использования социальных сетей (например, если Ваши комментарии носят оскорбительный, незаконный или злонамеренный характер).
Когда Вы посещаете нашу страницу в социальных сетях, и в случае, если у Вас нет учетной записи или Вы не вошли в соответствующую социальную сеть, мы не собираем никакой личной информации о Вас, за исключением агрегированных данных, предоставляемых нам каждой социальной сетью.
Продвигать деятельность THE MALL LUXURY OUTLETS в социальных сетях. |
Исполнение договора, когда Вы взаимодействуете с нами через функции, предлагаемые социальной сетью Или Наши законные интересы по информированию о нашей деятельности Если такой интерес не противоречит Вашим собственным интересам или основным правам. |
Анализировать привычки пользователей, которые посещают наши страницы в социальных сетях или делятся нашим контентом. |
Наши законные интересы по информированию о нашей деятельности Если такой интерес не противоречит Вашим собственным интересам или основным правам. |
H. Надежно вести свой бизнес и защищать свою деятельность и персонал.
Для безопасного предоставления Вам наших продуктов и услуг, исполнения нашего договора надлежащим образом или исполнения некоторых из наших юридических обязательств, мы будем применять меры по предотвращению и выявлению мошенничества. Такие меры позволят нам надлежащим образом исполнять наш с Вами договор и/или защищать наши законные интересы в защите от мошенничества. В частности, мы можем принимать меры для обеспечения соблюдения Вами наших положений и условий продажи, доступных на этом сайте, предложений и программ, а также для предотвращения и обнаружения несоблюдения или мошенничества с Вашей стороны. Это может включать рассмотрение и оценку Ваших отношений с нами, Ваше право участвовать в определенных продажах, предложениях и программах, Ваше соблюдение условий и положений таких продаж, предложений и программ, а также принятие принудительных мер и/или дисциплинарных мер в случае подозрения или выявления такого несоблюдения или мошенничества.
Мы можем использовать административные и технические меры для защиты нашего веб-сайта, наших систем, наших сетей, транзакций, происходящих на нашем веб-сайте или в наших магазинах, а также любые другие необходимые средства для защиты личной информации, к которой мы можем получить доступ или хранить. Для этого нам также может потребоваться подтвердить Вашу личность или принять к сведению любое подозрительное или фактическое несоблюдение наших положений и условий или мошенничество, с которым мы столкнулись в связи с отношениями с Вами. Такие меры могут также применяться в целях соблюдения требований, установленных законом, или во избежание передачи Вашей личной информации любым ненадежным третьим лицам.
Кроме того, мы можем осуществлять определенные меры по охране и защите наших прав и собственности, наших сотрудников и наших деловых партнеров в соответствии с применимыми законами, правилами и международными конвенциями. Например, мы можем отслеживать входящее и исходящее взаимодействие с нашей службой поддержки
Цели обработки Вашей личной информации: |
Правовые основания обработки Вашей личной информации: |
Осуществление мер по предотвращению, выявлению и расследованию мошенничества для обеспечения физической безопасности и кибербезопасности, безопасной доставки Вам продуктов и услуг, а также для защиты здоровья наших сотрудников, посредством голосовой связи, видеозаписи или прослушивания в режиме реального времени как входящих, так и исходящих разговоров с нашей службой поддержки, с предварительным уведомлением Вас. |
Исполнение договора или правового обязательства или наши законные интересы по защите себя от мошенничества и в защите наших сотрудников от неподобающего поведения (когда такие интересы не перекрываются Вашими собственными интересами или основными правами) |
В соответствии с применимым законодательством, осуществление деятельности, связанной с соблюдением требований и конфиденциальности |
Исполнение правового обязательства или наш законный интерес (если применимо) Если обработка не предписана законом, но является нормативным ожиданием (и такие интересы не перекрываются Вашими собственными интересами или основными правами) |
В соответствии с применимым законодательством осуществление деятельности, связанной с защитой прав интеллектуальной собственности и управлением судебными делами |
Исполнение правового обязательства или наши законные интересы по защите наших прав (когда такие интересы не перекрываются Вашими собственными интересами или основными правами) или регулярное осуществление наших прав в судебных процессах или разбирательствах, если это применимо в стране Вашего проживания |
I. Оценить и улучшить наш бизнес.
Для управления нашей деятельностью, выполнения наших обязательств по договору с Вами и соблюдения наших правовых обязательств, нам может потребоваться доступ к некоторой части Вашей личной информации для ее использования в финансовых, управленческих или юридических целях, а также для бизнес-аналитики и исследований рынка.
Например, это может произойти, когда мы используем счета-фактуры, выставленные в отношении Ваших покупок, в целях соблюдения требований или подотчетности, или, когда мы анализируем личную информацию, чтобы понять характеристики наших клиентов (гендерная доля, средний возраст и т.д.).
При определенных ограниченных обстоятельствах такая деятельность может основываться на наших законных интересах, связанных с бизнес-аналитикой и исследованиями рынка.
Определенные действия, которые требуются для ведения бизнеса, могут включать использование Вашей личной информации. Это могут быть определенные внутренние процессы (такие, как финансовый контроль, бухгалтерский учет, управление запасами, управление производством, внутренний или внешний аудит), определенные правовые обязательства (например, ведение бухгалтерского учета или налоговое декларирование) или анализ, проводимый в случае слияния или поглощения.
Мы также можем проводить бизнес-аналитику и маркетинговые исследования, которые могут потребовать от нас доступа или иного использования Вашей личной информации, а также отправлять Вам опросы или вопросы об удовлетворенности клиентов для сбора новой или дополнительной информации. Это позволяет нам проанализировать и узнать, как наши клиенты используют наши продукты и взаимодействуют с нами для улучшения товаров, услуг и бизнеса в целом. Для нас также важно проводить операции, которые позволяют нам анализировать и измерять эффективность наших маркетинговых или информационных кампаний. Это может происходить, например, когда Вы нажимаете на одно из наших объявлений на сайте наших деловых партнеров или когда Вы совершаете покупку после просмотра одного из их объявлений. Пожалуйста, имейте в виду, что для этого мы можем использовать файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы.
Цели обработки Вашей личной информации: |
Правовые основания обработки Вашей личной информации: |
Выполнение действий, связанных с договором купли-продажи или оказания услуг, который Вы заключили с нами. Например, бухгалтерский учет, управление запасами, ведение записей и т.д. |
Исполнение договора или правового обязательства |
Проведение бизнес-аналитики и маркетинговых исследований |
Исполнение договора Наши законные интересы в улучшении наших товаров или услуг. Когда такой интерес не перекрывается Вашими собственными интересами или основными правами. Ваше согласие, когда Вы отвечаете на опросы или вопросы об удовлетворенности клиентов или когда мы используем файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы. Вы можете отозвать свое согласие в любое время. |
Обмен необходимой информацией с фактическими или потенциальными покупателями в рамках передачи бизнеса |
Наш законный интерес в раскрытии информации, необходимой для завершения наших деловых операций |
Обмен необходимой информацией с аудиторами, юридическими фирмами, поставщиками корпоративных профессиональных услуг и поставщиками услуг по анализу данных |
Исполнение правового обязательства Или наш законный интерес в надлежащем осуществлении нашей деятельности, в том числе в соответствии с действующим законодательством, а также в улучшении и совершенствовании нашей деятельности (когда такие интересы не перекрываются Вашими собственными интересами или основными правами) |
L. Оптимизировать и управлять нашим сайтом и другими средствами коммуникации.
Мы можем принимать определенные меры, связанные с использованием Вашей личной информации, для администрирования, оптимизации и улучшения наших средств цифровой или физической коммуникации, таких как наш веб-сайт, наше мобильное приложение или личное взаимодействие в наших магазинах.
Использование Вашей личной информации позволит нам выполнять наши договорные обязательства или улучшать наши услуги в соответствии с нашими законными интересами. Вне всяких сомнений, когда мы используем файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы, мы всегда будет проверять, что должным образом получили Ваше предварительное согласие.
Мы можем использовать некоторую Вашу личную информацию для администрирования, оптимизации и улучшения наших веб-сайтов, наших приложений, нашего контента и других цифровых предложений, включая товары и услуги, предлагаемые через наши веб-сайты, приложения или любые другие цифровые средства связи, чтобы обеспечить наиболее удобную для пользователя онлайн-навигацию. Мы можем использовать такую личную информацию для устранения операционных проблем, таких как сбой страниц и ошибки программного обеспечения. Пожалуйста, имейте в виду, что для этого мы можем использовать файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы.
Цели обработки Вашей личной информации: |
Правовые основания обработки Вашей личной информации: |
Устранение операционных проблем, таких как сбой страниц и ошибки программного обеспечения |
Исполнение договора в соответствии с применимыми Условиями использования наших услуг Ваше согласие на использование файлов cookie, когда мы используем файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы Вы можете отозвать свое согласие в любое время. Или наши законные интересы, когда мы используем файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы, для которых согласие не требуется в соответствии с применимым законодательством Когда такие интересы не перекрываются Вашими собственными интересами или основными правами |
Понимание того, как наши средства связи используются и управляются, оптимизируются и совершенствуются. Это может включать в себя аудит загрузки личной информации с веб-сайта. |
Исполнение договора в соответствии с применимыми Условиями использования наших услуг Ваше согласие на использование файлов cookie, когда мы используем файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы Вы можете отозвать свое согласие в любое время. Или наши законные интересы, когда мы используем файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы, для которых согласие не требуется в соответствии с применимым законодательством Когда такие интересы не перекрываются Вашими собственными интересами или основными правами |
5. КАКУЮ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ?
При взаимодействии с нами или нашими утвержденными партнерами Вы можете предоставить нам следующие категории личной информации (которая может включать конфиденциальную информацию в соответствии с действующим законодательством).
Если вы резидент Калифорнии или одного из некоторых других штатов США, см. раздел «Какую персональную информацию мы собираем?» в Приложении 4 «Специальная информация для США».
A. Идентификаторы и информация о THE MALL LUXURY OUTLETS профиле
Настоящий набор личной информации позволяет нам идентифицировать Вас, управлять Вашим THE MALL LUXURY OUTLETS профилем, предоставлять Вам обслуживание и помощь, а в некоторых случаях и связываться с Вами, в том числе путем направления Вам соответствующей информации и специализированного маркетингового контента на правовых основаниях, изложенных в настоящей политике конфиденциальности.
Приводимый ниже перечень дает представление о том, какую информацию мы можем собирать. При этом сбор данной информации не носит систематического характера: собираться и использоваться будет только та информация, которая необходима для достижения каждой конкретной цели.
Это может включать те случаи, когда применимое законодательство о конфиденциальности позволяет нам собирать такую личную информацию, Ваше имя, фамилию, псевдоним, подпись, адрес электронной почты, почтовый адрес, дату рождения, место рождения, имя, номер телефона, уникальный личный идентификатор, номер клиента, онлайн-идентификатор, аккаунты в социальных сетях (и соответствующую информацию, собранную с помощью социального логина), пол, страну проживания, изображение (в случае видеозвонка с нашими продавцами-консультантами), образ жизни/интересы, адрес Интернет-протокола (IP), имя аккаунта, номер социального страхования, государственное удостоверение личности, номер водительского удостоверения, номер паспорта, гражданство или другие аналогичные идентификаторы, физические характеристики или описание (например, такие характеристики, как Ваш размер, когда это имеет отношение к товарам и услугам, которые мы предлагаем Вам), и определенную личную финансовую информацию.
Мы предпримем шаги для того, чтобы свести к минимуму сбор информации для достижения целей ее обработки. В некоторых случаях создание Вашего профиля THE MALL LUXURY OUTLETS будет обязательным для получения доступа к определенным услугам или для совершения покупок на нашем сайте.
В некоторых странах определенная личная информация может считаться конфиденциальной, специальной или защищенной. Мы будем собирать и использовать такую информацию только в тех случаях, когда это необходимо, и всегда соблюдать применимое законодательство о конфиденциальности для сбора, защиты и безопасного использования Вашей личной информации (в частности, запрашивая Ваше согласие, когда это требуется).
Если Вы являетесь сотрудником Kering, мы можем обрабатывать определенную информацию о Вашей работе, и мы предлагаем Вам ознакомиться с политикой конфиденциальности сотрудников, которая была предоставлена Вам.
B. Информация о сделках и другая коммерческая информация (включая аудио)
Настоящий набор личной информации позволяет нам предоставлять Вам продукты и услуги, которые Вы запрашивали, управлять Вашим профилем THE MALL LUXURY OUTLETS, предоставлять Вам соответствующее обслуживание и помощь, обеспечивать безопасность наших коммуникаций, управлять и лучше понимать наш бизнес.
Приводимый ниже перечень дает представление о том, какую информацию мы можем собирать. При этом сбор данной информации не носит систематического характера: собираться и использоваться будет только та информация, которая необходима для достижения каждой конкретной цели.
Она может включать личную информацию о товарах и услугах, которые Вы покупаете, получаете или рассматриваете, их цену, размер, коллекцию, когда продукт был куплен, его возврат, дефекты продукта, комментарии, сделанные Вами по продукту или услуге, которую мы предоставили Вам, истории покупок и потребительскую историю или тенденции и т.д. Это также может включать личную финансовую информацию о том, как Вы оплачивали Вашу покупки или, при запросе возврата, банковские реквизиты. Мы предпримем шаги к тому, чтобы свести к минимуму сбор информации для достижения целей ее обработки.
Определенная личная информация (включая артикульный номер устройств, содержащихся в приобретенных Вами продуктах) будет связана с Вашим профилем THE MALL LUXURY OUTLETS в случаях, когда Вы идентифицируете себя в магазинах, через нашу сервисную службу или на нашем сайте. Кроме того, при обращении к нашим клиентам мы можем записать Ваш разговор с предварительным уведомлением.
В соответствии с определенными применимыми законами о конфиденциальности некоторые сведения о сделках и коммерческая информация считаются конфиденциальными. Мы будем собирать, хранить и использовать такую личную информацию с максимальной осторожностью в соответствии с применимым законодательством и с Вашего согласия, когда это потребуется.
C. Информация и выводы, касающиеся личной жизни
Настоящий набор личной информации позволяет нам всегда предлагать Вам наилучшее обслуживание, понимая Вас лучше. Мы используем его для управления Вашим профилем THE MALL LUXURY OUTLETS, предоставления Вам соответствующего обслуживания и помощи, а также, в определенных обстоятельствах, чтобы связаться с Вами, например, посылая Вам соответствующую информацию, обновления и индивидуализированный маркетинговый контент.
Приводимый ниже перечень дает представление о том, какую информацию мы можем собирать. При этом сбор данной информации не носит систематического характера: собираться и использоваться будет только та информация, которая необходима для достижения каждой конкретной цели.
Он может включать в себя информацию о Ваших предпочтениях в отношении модных событий, о том, как Вы использовали определенные продукты, о пищевых аллергиях, которой Вы решили поделиться с нами, личную информацию о Ваших взаимоотношениях, в том числе информацию о членах Вашей семьи, Ваших друзьях или людях, которым Вы отправляете приглашения, например, если Вы сообщаете нам, что преподнесете им подарок или приглашаете их присоединиться к программе THE MALL LUXURY OUTLETS (при получении их согласия на предоставление такой информацией нам, если того требует применимое законодательство), Ваши жизненные привычки, как Вы используете наш сайт или сторонние веб-сайты, такие как социальные сети, Ваши ответы на наши опросы или любую другую личную информацию, которую мы можем собирать, когда она прямо или косвенно связана с Вами. Мы можем использовать любую вышеуказанную информацию, для создания Вашего профиля с отражением Ваших предпочтений, характеристик, тенденций, предрасположенностей, наклонностей и взглядов.
В соответствии с определенными применимыми законами о конфиденциальности, некоторая личная информация считается конфиденциальной. В связи с этим мы будем собирать, хранить и использовать такую личную информацию только в тех случаях, когда это необходимо, и с максимальной осторожностью в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности (в том числе с Вашего согласия, если это требуется).
D. Пользовательский контент
Настоящий набор личной информации позволяет Вам предоставить нам личную информацию, касающуюся Вас или третьих лиц. В некоторых случаях это позволяет нам связаться с Вами.
Приводимый ниже перечень дает представление о том, какую информацию мы можем собирать. При этом сбор данной информации не носит систематического характера: собираться и использоваться будет только та информация, которая необходима для достижения каждой конкретной цели.
Она может включать в себя фотографии Вас (включая фотографию (фотографии), сделанные во время виртуальной примерки) или других лиц, или любой другой вид информации, такой как тексты, комментарии, мнения, личную информацию о других лицах, которую Вы можете предоставить нам (например, при участии в конкурсе или обмене личной информацией с нашими продавцами-консультантами или через социальные сети), “tagging” или “liking” нашей страницы в социальных сетях или любого опубликованного нами контента, или любую другую личную информацию, которую Вы можете предоставить в публичных источниках. Вы можете удалить такой контент в любое время, если больше не хотите, чтобы мы его использовали.
Вы должны избегать делиться личной информацией третьих лиц с помощью таких средств или должны убедиться в том, что они дали предварительное разрешение на такой обмен.
E. Техническая, электронная и локализационная информация
Настоящий набор личной информации позволяет лучше оказывать услуги, которые Вы ожидаете от нас.
Он может включать личную информацию, связанную с Вашим взаимодействием с нами, и которая позволяет нам управлять Вашим профилем THE MALL LUXURY OUTLETS, предоставлять соответствующее обслуживание клиентов и индивидуализированный маркетинговый контент, устанавливать связи и вести наш бизнес безопасно, оценивать и лучше понимать наш бизнес, оптимизировать и управлять нашим сайтом и другими средствами связи.
Приводимый ниже перечень дает представление о том, какую информацию мы можем собирать. При этом сбор данной информации не носит систематического характера: собираться и использоваться будет только та информация, которая необходима для достижения каждой конкретной цели.
Сбор информации может осуществляться в магазине (например, когда покупка сделана в определенном магазине, а затем связывается с профилем THE MALL LUXURY OUTLETS) или при обращении в нашу сервисную службу (зачем Вы обращаетесь к нам? какие средства Вы использовали, чтобы связаться?) или при использовании нашего сайта (используете ли Вы планшеты, телефоны, компьютеры? что Вы используете, чтобы зайти на наш сайт?).
Некоторая личная информация будет передаваться нам автоматически с устройства или поставщика услуг, который Вы используете (например, социальные сети). Мы можем собирать личную информацию, которой предоставляет Ваше устройство, такую как Ваш IP-адрес, тип устройства, уникальные идентификационные номера устройства (идентификатор устройства), тип браузера, настройки часовых поясов, широкое географическое местоположение (например, определение страны или города); онлайн-деятельность (например, информация о Вашем Интернете и другой деятельности электронной сети, включая, в частности, историю просмотра, историю поиска и информацию о Вашем взаимодействии с веб-сайтами, приложениями или рекламой) и другой технической личной информации или личной информации, которыми делится поставщик услуг. Такие поставщики услуг имеют свои собственные политики конфиденциальности и cookies, так что помните, что личная информация, которую Вы даете им, будет подчиняться их правилам, а не нашим.
Кроме того, мы можем также собирать личную информацию о том, как Вы взаимодействовали с нами, включая некоторую личную информацию о работе с сайтом (включая доступ к страницам и ссылкам, по которым Вы перешли, багам и ошибкам, шаблонам просмотра) и Ваши предпочтения (например, Ваш язык).
Часть этой личной информации может быть собрана с помощью cookies или других технологий онлайн-рекламы.
Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:
Почему мы собираем Вашу личную информацию?
Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?
6. КОГДА МЫ СОБИРАЕМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИФНОРМАЦИЮ?
Когда Вы общаетесь с нами, либо онлайн, либо лично, Вы можете поделиться с нами Вашей личной информацией, когда:
Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:
Почему мы собираем Вашу личную информацию?
Какую личную информацию мы собираем?
Как мы собираем Вашу личную информацию?
Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?
Кто наши сторонние источники?
7. КАК МЫ СОБИРАЕМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?
Мы в основном получаем информацию непосредственно от Вас и обрабатываем ее автоматизированным способом при Вашем взаимодействии с нами. Когда Вы общаетесь с нами, онлайн или лично, мы собираем Вашу личную информацию через:
В более широком плане мы собираем Вашу личную информацию с помощью любых средств, которые Вы можете использовать для взаимодействия с нашими продавцами-консультантами, будь то в наших магазинах или через нашу сервисную службу по телефону, электронной почте, чату или через текстовое сообщение. Наши продавцы-консультанты или наша сервисная служба могут использовать различные средства для сбора Вашей личной информации во время или после взаимодействия.
Кроме того, мы можем получить личную информацию в результате предоставления услуг другими компаниями для обновления или дополнения Вашей личной информации, например, когда Вы связываете Ваш профиль в социальных сетях с Вашим профилем THE MALL LUXURY OUTLETS. Эти компании имеют свои собственные политики конфиденциальности и cookies, так что помните, что личная информация, которую Вы даете им, будет подчиняться их правилам, а не нашим.
Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:
Почему мы собираем Вашу личную информацию?
Какую личную информацию мы собираем?
Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?
Кто наши сторонние источники?
8. КТО НАШИ СТОРОННИЕ ИСТОЧНИКИ?
Мы получаем информацию непосредственно от Вас. Периодически мы также можем получать информацию о Вас из сторонних источников.
Мы будем собирать такую информацию только в том случае, если третьи лица либо получили Ваше согласие, либо иным образом имеют законное право обмениваться такой информацией. В определенных поименованных обстоятельствах третьи лица могут быть обязаны раскрыть нам Вашу личную информацию.
Более подробную информацию о нашем обмене информацией с этими сторонними источниками можно получить в разделе «С кем мы делимся Вашей личной информацией?».
Наши сторонние источники можно поделить на:
Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:
Кто собирает и использует Вашу личную информацию?
Почему мы собираем Вашу личную информацию?
Какую личную информацию мы собираем?
Kакую личную информацию мы собираем из сторонних источников?
Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?
С кем мы делимся Вашей личной информацией?
9. ДОЛЖНЫ ЛИ ВЫ ВСЕГДА ДЕЛИТЬСЯ С НАМИ СВОЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ?
От Вас не всегда требуется предоставлять нам личную информацию, которую мы просим Вас предоставить: любая требуемая от Вас личная информация четко обозначена как обязательная.
Когда Вы не хотите делиться с нами определенной личной информацией, Вы можете просто не предоставлять ее нам или отказаться от обработки Вашей личной информации, при наличии такого варианта.
Однако, если Вы решите не предоставлять определенную личную информацию, Вы не сможете воспользоваться некоторыми из наших услуг или приобрести определенные товары, для которых требуется предоставление такой личной информации.
Мы можем просить Вас предоставить нам личную информацию, отвечающую определенным юридическим требованиям. В таких случаях мы своевременно уведомляем Вас о том, является ли Ваша личная информация обязательной или нет (а также о возможных последствиях, если Вы не предоставите Вашу личную информацию).
Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:
Почему мы собираем Вашу личную информацию?
Какую личную информацию мы собираем?
Как мы собираем Вашу личную информацию?
Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?
10. КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?
Наш общий подход заключается в том, чтобы сохранять Вашу личную информацию только до тех пор, пока это требуется.
Мы можем сохранять личную информацию в течение более короткого или длительного периода времени, например, когда мы обязаны делать это согласно соответствующим правовым, налоговым и бухгалтерским требованиям.
Последнее взаимодействие определяется как последний контакт, инициированный Вами, который отслеживается нашими системами или продавцом-консультантом. Последним контактом может быть признан последний раз, когда Вам было предложено позвонить, написать по электронной почте или встретиться и на что Вы дали положительный ответ. Например, случаи, когда Вы перешли по ссылке, включенной в электронное письмо (за исключением ссылки на отказ от получения маркетингового контента), когда Вы переписывались на нашем сайте или посетили один из наших магазинов, считаются последним контактом. При этом открытие электронной почты или посещение нашего сайта без регистрации не будет квалифицироваться как последний контакт.
Прежде чем удалить Вашу личную информацию из THE MALL LUXURY OUTLETS или временную регистрацию, мы свяжемся с Вами, чтобы сообщить Вам о таком удалении, и Вы можете попросить нас сохранить Вашу личную информацию. Не отвечая нам, Вы соглашаетесь удалить любую личную информацию, которую мы юридически не обязаны хранить дальше в соответствии с правовыми, налоговыми и бухгалтерскими требованиями.
Мы незамедлительно удалим или уничтожим Вашу личную информацию, как только в ней отпадет необходимость (например, если цели сбора/использования личной информации были достигнуты, если срок ее хранения истекает) таким образом, чтобы не допустить восстановления или извлечения такой личной информации. Если личная информация печатается на бумаге, она уничтожается путем ее измельчения, сжигания или каким-либо другим аналогичным методом, и, если она сохраняется в электронной форме, личная информация будет уничтожаться с помощью технических методов, которые обеспечивают невозможность восстановления или извлечения личной информации после этого.
В определенных обстоятельствах мы также можем хранить Вашу личную информацию далее в соответствии с применимым законом об исковой давности, для целей сохранения точной истории наших с Вами отношений, в случае каких-либо жалоб или споров.
Также возможно, что определенная информация, которую мы считаем важной для истории или наследия THE MALL LUXURY OUTLETS, может сохраняться нами в течение более длительного периода исключительно в архивных, исторических или статистических целях. Это может иметь место в случаях, когда некоторые из наших известных клиентов воспользовались нашими услугами или приобрели нашу продукцию.
Дополнительная информация для жителей Южной Кореи:
Мы можем сохранять определенную личную информацию в соответствии со следующими правовыми требованиями:
Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:
Почему мы собираем Вашу личную информацию?
Какую личную информацию мы собираем?
Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?
11. КАК МЫ ОБЕСПЕЧИВАЕМ БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ?
Мы, THE MALL LUXURY OUTLETS, твердо привержены сохранению Вашей личной информации в безопасности.
Для этого мы разрабатываем наши услуги с учетом Вашей безопасности. В нашей группе есть специальные команды, управляющие и обеспечивающие безопасность и конфиденциальность Вашей личной информации. Мы приняли конкретные технические и организационные меры безопасности в соответствии с применимыми законами и нормативными актами для защиты личной информации от случайного или незаконного уничтожения, случайной утраты, изменения, несанкционированного разглашения или доступа.
Например, при передаче личной информации между Вашим устройством и нашими серверами, мы гарантируем, что она будет зашифрована с использованием Протокола Защиты Информации (“SSL”) и/или других методов безопасности. Мы реализуем Протокол Защищённой Передачи Гипертекстовой Информации (“HTTPS”) для защиты Вашего соединения с нашим сайтом. Вся Ваша личная информация хранится на защищенных серверах.
Мы также создали специализированную систему управления личной информационной безопасностью. Например, мы строго контролируем объем полномочий наших сотрудников, которые имеют доступ к личной информации, которую мы собираем и обрабатываем. Таким образом, мы раскрываем или предоставляем доступ к Вашей личной информации только по строгой необходимости нашим сотрудникам или третьим лицам, перечисленным в разделе “С кем мы делимся Вашей личной информацией?”, и только через защищенные системы. Мы регулярно пересматриваем нашу практику сбора, хранения и обработки информации, включая меры по обеспечению физической безопасности, в целях недопущения несанкционированного доступа и использования.
Мы регулярно проводим учебные курсы и тесты по безопасности и защите личной информации, чтобы повысить осведомленность наших сотрудников о важности защиты личной информации. Мы принимаем коммерчески разумные меры для обеспечения того, чтобы наши бизнес-партнеры и сторонние поставщики услуг могли защитить Вашу личную информацию. Наши сотрудники, а также те из наших деловых партнеров и сторонних поставщиков услуг, которые имеют доступ к Вашей личной информации, обязаны соблюдать договорные обязательства о конфиденциальности и конкретные договорные положения о конфиденциальности.
На случаи нарушений безопасности, приводящие к любому нарушению прав на личную информацию, как это предусмотрено законом, у нас предусмотрен план реагирования на чрезвычайные ситуации в целях предотвращения подобных инцидентов в будущем. Кроме того, мы сообщаем о таких нарушениях, связанных с личной информацией, соответствующему надзорному органу, как того требует применимое законодательство, и информируем Вас по соответствующему каналу, если и когда того требует применимое законодательство.
Пожалуйста, обратите внимание, что для сохранения Вашей личной информации мы можем периодически просить Вас поменять Ваш пароль.
При этом Вы должны понимать, что никакая служба не может быть полностью защищена, и Вы играете ключевую роль в обеспечении безопасности Вашей личной информации. Для лучшей защиты Вашей личной информации вне рамок нашего контроля, Ваши устройства должны быть защищены (т.е. обновленным антивирусным программным обеспечением) и Вашим интернет-провайдерам следует принять надлежащие меры для обеспечения безопасности передачи личной информации по сети (например, с помощью брандмауэра и фильтрации против спама). Вы принимаете на себя неизбежные последствия взаимодействия через Интернет для безопасности и не будете считать нас или наших партнеров ответственными за любой инцидент в области безопасности или нарушение, связанное с личной информацией, если они не возникли из-за нашей халатности.
Если у Вас есть опасения, что Ваша личная информация была подвергнута риску, например, если кто-то мог узнать Ваш пароль, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.
Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:
Куда мы передаем и где мы храним Вашу личную информацию?
Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?
12. КУДА МЫ ПЕРЕДАЕМ И ГДЕ ХРАНИМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?
Мы работаем по всему миру и можем передавать Вашу личную информацию другим компаниям в Kering или утвержденным партнерам по всему миру. Мы хотим, чтобы Вы имели лучший сервис и потребительский опыт, будь то онлайн или лично, по всему миру. Для этого нам, возможно, придется поделиться Вашей личной информацией за пределами страны, где Вы впервые поделились ею с нами. В любом случае это всегда будет делаться только в целях, описанных в настоящей политике конфиденциальности, и в тех случаях, когда мы удовлетворены уровнями защиты и безопасности, обеспечиваемыми в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности. Такой обмен Вашей личной информацией необходим для того, чтобы мы могли выполнить свои обязательства перед Вами или предпринять какие-либо шаги по Вашему запросу до заключения контракта, с тем чтобы предложить Вам потребительский опыт мирового уровня.
Личная информация, которую мы от Вас собираем, будет храниться преимущественно на серверах, расположенных в Европейском союзе, Соединенных Штатах Америки или Швейцарии, где ей будет обеспечен уровень защиты, требуемый действующим законодательством о конфиденциальности. Однако это может варьироваться в зависимости от страны, в которой собирается информация, или от применимого законодательства. Для получения дополнительной информации о том, где хранится Ваша личная информация, Вы можете связаться с нами по адресу privacy@themall.it (или посмотреть раздел «Как Вы можете связаться с нами?»).
Следует иметь в виду, что личная информация, хранящаяся за пределами страны, в которой она была собрана, может быть доступна государственным органам стран, в которых она хранится, в соответствии с применимыми законами об оглашении информации этих стран.
Мы стремимся обеспечить, чтобы Ваша личная информация всегда использовалась безопасно и была бы доступна Вам по желанию, где бы она Вам не потребовалась.
Когда мы обмениваемся, используем или передаем личную информацию за пределы страны, в которой она была собрана, мы принимаем соответствующие меры для обеспечения законности такой передачи в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности, что может включать, в зависимости от ситуации, получение вашего согласия или реализацию адекватных договорных гарантий. В частности, если мы передаем Вашу личную информацию из Европейского союза или Швейцарии в страну, в отношении которой соответствующими органами не принято решение об ее надлежащей защите, мы используем стандартные договорные положения, утвержденные соответствующими органами (например, Европейской комиссией).
Вы можете связаться с нами по адресу privacy@themall.it (или посмотреть раздел «Как Вы можете связаться с нами»?) для получения дополнительной информации об этих гарантиях, включая информацию о получении копии этой информации.
Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:
Какую личную информацию мы собираем?
Как мы обеспечиваем безопасность Вашей личной информации?
Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?
13. С КЕМ МЫ ДЕЛИМСЯ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ?
Мы можем передавать и раскрывать Вашу личную информацию в деловых целях категориям получателей, указанным ниже. Мы также можем получать Вашу личную информацию от некоторых из них как наших сторонних источников. Обработка личной информации такими третьими лицами осуществляется на правовых основаниях, перечисленных для соответствующих целей в разделе Зачем мы собираем Вашу личную информацию? (или в соответствующем приложении для Вашей юрисдикции). Если Вы хотите узнать больше о передаче Вашей личной информации, включая список получателей, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом конфиденциальности и Специалистом по Защите Данных по адресу privacy@themall.it (или см. Как Вы можете связаться с нами?)
A. Утвержденные партнеры, выступающие в качестве поставщиков услуг
Для обработки Вашей личной информации мы привлекаем утвержденных партнеров. На всех утвержденных партнеров распространяются обязательства по принятию соответствующих мер безопасности для защиты находящейся в их распоряжении личной информации, а также обязательства по соблюдению режима конфиденциальности и особые договорные условия о том, «как» и «когда» им разрешено собирать и обрабатывать Вашу личную информацию. Доступ к Вашей личной информации в случае необходимости имеют следующие авторизованные сотрудники:
Наша головная компания Kering и ее аффилированные лица являются нашими главными утверждёнными партнерами. Они имеют доступ к Вашей личной информации, но никогда не будут использовать ее в противоречии с настоящей политикой конфиденциальности.
Kering и ее аффилированные лица позволяют нам: предлагать Вам наши продукты и услуги (например, через процессы оптового управления и продаж); предоставлять Вам наше клиентские обслуживание (например, отвечать на Ваши запросы по телефону, почте, СМС, в чатах или социальных сетях); управлять Вашим THE MALL LUXURY OUTLETS профилем (например, сохраняя Вашу информацию в безопасности и выполняя информационные функции, связанные с Вашим THE MALL LUXURY OUTLETS профилем); и, посредством общекорпоративных служб, лучше организовывать и понимать нашу деятельность..
Эти партнеры главным образом позволяют нам предоставлять Вам запрошенные продукты и услуги (например, обеспечивая обработку оплаты Вашим банком или доставляя товар, который Вы заказали на нашем вебсайте).
Для ясности, пожалуйста, обратите внимание, что такие партнеры также параллельно осуществляют деятельность по обработке данных в своих собственных целях, выступая при этом в качестве контроллеров данных (см. ниже раздел “Утвержденные партнеры, действующие также за свой счет”). В связи с этим наша политика конфиденциальности не распространяется на деятельность по обработке данных, осуществляемую этими партнерами, когда последние действуют от своего имени в качестве контроллера данных для выполнения своих услуг.
Это может происходить, когда поставщик платежных услуг осуществляет процессы обнаружения мошенничества. Эти другие компании имеют свою собственную политику конфиденциальности, поэтому имейте в виду, что то, как они используют любую предоставленную Вами личную информацию, будет подчиняться их правилам, а не нашим.
Они также могут быть вовлечены в создание и/или управление Вашим THE MALL LUXURY OUTLETS профилем (пример, сбор Вашей личной информации и согласия от нашего имени, чтобы мы могли создать Ваш профиль, связывая Вашу покупку с Вашим THE MALL LUXURY OUTLETS профилем для облегчения ее поиска или предоставляя Вашу личную информацию при входе в Ваш THE MALL LUXURY OUTLETS профиль).
Они помогают нам управлять Вашим THE MALL LUXURY OUTLETS профилем, предоставлять Вам актуальную информацию, обновления и индивидуальные рекламные предложения (например, направляя Вам электронные сообщения на основании Ваших прошлых покупок или акций, конкурсов и рекламных объявлений, которые Вы просматривали), и направлять Вам нерекламные сообщения. Мы также можем привлекать почтовые компании. Они позволяют нам направлять Вам сообщения и рекламные предложения (например, письма и приглашения на мероприятия).
Эти партнеры позволяют нам:
Эти партнеры позволяют нам лучше понимать и осуществлять нашу деятельность (среди них бухгалтеры, юристы и аудиторы, которым может потребоваться Ваша личная информация). Помимо этого, службы аналитической обработки данных позволяют нам предоставлять Вам актуальную информацию, обновления и рекламные предложения (например, анализируя Ваши ответы на опросы, сообщая дополнительные сведения и помогая нам оценивать тренды и улучшать наши продукты и услуги).
B. Утвержденные партнеры, действующие также от своего имени
Для обработки некоторой части Вашей личной информации (см. “Почему мы собираем Вашу личную информацию?”) мы полагаемся на наших утвержденных партнёров. Определенные утвержденные партнеры могут самостоятельно определять «почему» и «как» обрабатываются Ваша личная информация.
Мы управляем нашими страницами в перечисленных ниже социальных сетях – социальных сетях, управляемых нашими службами. Мы используем наши страницы для информирования сообщества о нашей компании, нашей продукции, наших услугах и наших предложениях, а также о текущих событиях и для общения с нашими пользователями. Вы можете отправлять нам сообщения, а также делиться, комментировать или «ставить лайки» на наши сообщения. Мы обрабатываем профили пользователей наших продуктов и услуг (в частности, имя пользователя) и наше взаимодействие с ними (например, содержание сообщений или комментариев) для обработки подаваемых ими информационных запросов и ответов на их вопросы. Правовой основой для такой обработки данных является предоставление услуг, запрошенных соответствующим пользователем в социальной сети, или, если страна вашего проживания не признает исполнение договора в качестве действительной правовой основы, то, пожалуйста, считайте, что фактической правовой основой является Ваше согласие при взаимодействии с нами через наши социальные сети.
Мы также можем использовать статистические функции, предоставляемые социальными сетями, о том, как наши пользователи используют нашу страницу. Эти статистические данные основаны на личных данных, собранных во время посещения страницы пользователем, или на взаимодействии пользователя с нашим контентом. Нашим законным интересом в этом отношении является улучшение и оптимизация нашей страницы, что также отвечает интересам наших пользователей, или если страна вашего проживания не признает законный интерес в качестве действительной правовой основы, то, пожалуйста, примите во внимание, что фактической правовой основой является Ваше согласие при взаимодействии с нами через нашу страницу.
Наконец, социальные сети позволяют нам предоставлять Вам актуальную информацию и обновления, маркетинговый контент (например, рекламу, основанную на профилях похожих людей) и соответствующее обслуживание клиентов (например, когда Вы используете социальные сети для связи с нами). Пожалуйста, имейте в виду, что они имеют свою собственную политику конфиденциальности и использования файлов cookie, поэтому личная информация, которую Вы им предоставляете, будет подчиняться их правилам, а не нашим.
Определённые точки продаж, осуществляющие свою деятельность под брендом THE MALL LUXURY OUTLETS, могут действовать как независимые операторы личных данных, определяющие «почему» и «как» они обрабатывают личную информацию, которой Вы делитесь с ними. Обращаем Ваше внимание, что наша политика конфиденциальности не распространятся на услуги, оказываемые иными компаниями от своего имени. Они имеют собственные политики конфиденциальности, ввиду чего личная информация, которую Вы направляете им, будет обработана в соответствии с их правилами, а не с нашими.
C. Правоохранительные органы, контрольно-надзорные органы, исполнительные органы государственной власти, суды и юристы в целях соблюдения законодательства и защиты прав и интересов
Мы можем раскрывать Вашу личную информацию компетентным правоохранительным органам, контрольно-надзорным органам, судам или другим третьим лицам в случае, если мы полагаем, что такое раскрытие (i) требуется в соответствии с действующим законодательством, (ii) необходимо для осуществления, установления или защиты наших законных прав, или (iii) необходимо для защиты Ваших или чьих-либо еще интересов на условиях, изложенных в настоящей политике конфиденциальности. Там, где это необходимо, мы примем меры для минимизации передачи данных.
D. По Вашему запросу, либо в целях исполнения наших законных интересов или соблюдения законодательства
Мы можем раскрывать Вашу личную информацию любым третьим лицам: с Вашего согласия; если этого требуют наши приоритетные интересы (с учетом Ваших интересов); если это требуется в соответствии с законодательством.
Хотите узнать больше? Обратите внимание на следующие разделы нашей Политики Конфиденциальности:
Почему мы собираем Вашу личную информацию?
Какую личную информацию мы собираем?
Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?
Может ли данная политика конфиденциальности измениться?
Используем ли мы файлы cookie или иные технологии онлайн-рекламы?
14. КАК МЫ ПОДХОДИМ К РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ НЕПРИКОСНОВЕННОСТИ ЧАСТНОЙ ЖИЗНИ ДЕТЕЙ?
Безопасность и неприкосновенность частной жизни детей очень важны для нас.
Создавая Ваш THE MALL LUXURY OUTLETS профиль или регистрируясь иным образом, либо размещая заказ, Вы подтверждаете, что Вы достигли возраста согласия в Вашей стране проживания (или, если Вы не достигли возраста согласия, что Ваш(и) родитель(и) или опекун(ы) согласен(ы) на такую регистрацию или заказ, если законодательство Вашей страны проживания позволяет выдачу такого согласия).
Если нам станет известно (включая посредством получения запроса от Вашего(их) родителя(ей) или опекуна(ов)), что мы непреднамеренно получили личную информацию в противоречие с вышеизложенным, мы удалим такую информацию из нашей базы.
Если Вы несовереннолетний и создали профиль THE MALL LUXURY OUTLETS, мы можем собирать категории личной информации, указанные в разделе “Какую личную информацию мы собираем ?_почему_мы_собираем“, и использовать Вашу личную информацию в целях, перечисленных в разделе “Почему мы собираем Вашу личную информацию?“, если это не запрещено действующим законодательством. Вы или Ваш родитель(и) или законный опекун(ы), если это разрешено или требуется в соответствии с законодательством страны Вашего проживания, можете осуществлять в отношении Вашей личной информации права, перечисленные в разделе Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?
Хотите узнать больше? Обратите внимание на следующие разделы нашей Политики Конфиденциальности:
Должны ли Вы всегда делиться с нами своей личной информацией?
Как долго мы храним Вашу личную информацию?
Как мы обеспечиваем безопасность Вашей личной информации?
Куда мы передаем и где мы храним Вашу личную информацию?
Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?
15. КАКОВЫ ВАШИ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ?
В соответствии с применимым законодательством о защите личных данных Вы можете обладать одним или несколькими из приведенных далее прав, которые могут быть осуществлены непосредственно Вами или действующим от Вашего имени представителем. Мы, THE MALL LUXURY OUTLETS, ставим своей приоритетной задачей защиту Ваших прав и обеспечение возможности их осуществления. Вы никогда не будете подвержены дискриминации в связи с добросовестным осуществлением прав, предусмотренных применимым законодательством о защите личных данных.
Если Вы хотите узнать подробнее о Ваших правах и об их осуществлении, или если у Вас есть какие-либо жалобы или вопросы относительно наших действий в сфере защиты личных данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом конфиденциальности и Специалистом по Защите Данных по адресу privacy@themall.it или заполнив форму (или см. Как Вы можете связаться с нами?).
Если вы резидент Калифорнии или одного из некоторых других штатов США, см. раздел «Какую персональную информацию мы собираем?» в Приложении 4 «Специальная информация для США».
A. Права на доступ, внесение исправлений и уничтожение
При определенных обстоятельства Вы можете иметь право на доступ к и получению копии любой личной информации, имеющейся в нашем распоряжении. Такое право на доступ также включает право на получение информации о целях обработки, категориях затронутой личной информации, составе получателей, которым Ваша информация может быть раскрыта, и предусмотренном сроке хранения Вашей информации.
Вы также можете запросить исправление любой некорректной личной информации о Вас и уничтожение Вашей личной информации. Информацию о состоянии Вашей личной информации Вы можете получить онлайн, направив электронное письмо нашему отделу конфиденциальности по адресу: privacy@themall.it или заполнив форму(или см. Как Вы можете связаться с нами?).
В частности, в соответствии с применимым законодательством Ваше право на доступ может включать:
B. Право на отзыв согласия
В случае, если обработка личной информации требует Вашего согласия, Вы имеете право отозвать его в любой момент. Например, если Вы не желаете в дальнейшей получать рекламные предложения, Вы можете изменить настройки в Вашем THE MALL LUXURY OUTLETS профиле, использовать ссылку «отписаться» в наших электронных письмах, направить сообщение STOP по номеру наших текстовых сообщений, или связаться с нами напрямую, чтобы мы перестали направлять Вам сообщения. Обратите внимание, что отзыв согласия не повлияет на законность обработки личной информации, которая была совершено до такого отзыва.
Если Вы являетесь жителем Соединенных Штатов или Гуама, см. также Приложение 3 – Специальная информация о текстовых и мгновенных сообщениях для жителей Соединенных Штатов или Гуама .
C. Право на переносимость личной информации
При определенных условиях Вы можете иметь право запросить получение личной информации, ранее предоставленной нам, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, а также ее передачу другому оператору, если это технически возможно.
D. Право на ограничение обработки
В соответствии с применимым законодательством о личных данных, Вы можете иметь право на ограничение нашей обработки Вашей личной информации, в частности, если:
В случае, если на личную информацию наложено одно из таких ограничений, мы будем осуществлять ее обработку только в соответствии с Вашим согласием или в целях установления, осуществления, или защиты правовых требований в соответствии с местным законодательством.
В частности, в соответствии с применимым законодательством о защите личных данных Ваше право на ограничение обработки может включать:
E. Право возразить против обработки
Если обработка личной информации происходит на основании законного права, Вы можете иметь право возразить против такой обработки. В таком случае мы обязаны прекратить использование личной информации до того, как мы сможем убедительно доказать наличие права на обработку, имеющего приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, либо это требуется для установления, осуществления, или защиты правовых требований. Если мы осуществляем обработку на основании законного права, мы уверены, что наличие права на обработку может быть доказано, но мы будем рассматривать каждый случай в индивидуальном порядке.
Если Ваша личная информация обрабатывается в целях прямого маркетинга, Вы также можете возразить против этого в любое время. В таком случае допускается формирование портрета пользователя в границах, необходимых для прямого маркетинга. Например, если Вы желаете возразить против получения рекламных материалов, Вы можете изменить настройки в Вашем THE MALL LUXURY OUTLETS профиле, использовать ссылку «отписаться» в наших электронных письмах, направить сообщение STOP по номеру наших текстовых сообщений, или связаться с нами напрямую, чтобы мы перестали направлять Вам сообщения.
Если Вы являетесь жителем Соединенных Штатов или Гуама, см. также Приложение 3 – Специальная информация о текстовых и мгновенных сообщениях для жителей Соединенных Штатов или Гуама .
F. Права умершего человека на неприкосновенность частной жизни
Для осуществления прав от имени умершего человека Вам может быть необходимо предоставить нам подтверждение того, что Вы являетесь его близким родственником или исполнителем его завещания. В соответствии с применимым законодательством о защите личных данных, возможно, мы не сможем удовлетворить Ваш запрос. Обратите внимание, что в соответствии с правом некоторых государств (например, Франции), Вы можете определить порядок хранения, удаления и передачи Вашей личной информации на случай Вашей смерти.
G. Право на подачу жалобы
Вы также имеете право на подачу жалобы в местный надзорный орган, если Вы считаете, что обработка Вашей личной информации нарушает действующее законодательство.
Если Вы являетесь жителем государства-члена Европейской экономической зоны, Вы можете ознакомиться со списком органов по защите данных в Европейской экономической зоне, доступным здесь. Если Вы являетесь резидентом Катара, Вы можете связаться с Вашим органом по защите данных, отделом комплаенса и защиты данных (Compliance and Data Protection – CDP), по ссылке, указанной здесь.
В соответствии с применимым законодательством Вы можете иметь право подавать жалобы, касающиеся обработки Вашей личной информации, в гражданские суды.
H. Методы ответа на Ваши запросы, дополнительная информация или помощь
Если Вам требуется дополнительная информация о Ваших правах или об их осуществлении, или если у Вас есть какие-либо жалобы или вопросы относительно наших действий в сфере защиты личных данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом конфиденциальности и Специалистом по Защите Данных по адресу privacy@themall.it или заполните форму, доступную здесь (или см. Как Вы можете связаться с нами?)
Чтобы защитить Вашу конфиденциальность и обеспечить безопасность, мы предпримем меры и, возможно, потребуем от Вас предоставить определенную информацию для подтверждения Вашей личности, прежде чем предоставить Вам доступ к Вашей личной информации или выполнить Ваш запрос.
В случаях, разрешенных применимым законодательством, мы оставляем за собой право взимать плату, например, если Ваш запрос является явно необоснованным или чрезмерным, для покрытия административных расходов, понесенных в связи с Вашим запросом. Мы постараемся ответить на Ваш запрос как можно скорее и в любом случае в течение установленного срока.
В определенных государствах (например, если Вы являетесь жителем штата Калифорния), если Вы попросите нас предоставить Вам определенные части личной информации, мы потребуем от Вас подписать под страхом наказания за лжесвидетельство декларацию о том, что Вы являетесь лицом, личная информация которого является предмет запроса.
Если Вы назначаете уполномоченного представителя для выполнения запроса на доступ, удаление или отказ от продажи от Вашего имени (а) мы можем потребовать, чтобы Вы предоставили уполномоченному представителю письменное разрешение на это, и (б) для запросов на доступ и удаление мы можем потребовать от Вас подтвердить свою личность непосредственно нам.
Хотите узнать больше? Обратите внимание на следующие разделы нашей Политики Конфиденциальности:
Кто собирает и использует Вашу личную информацию?
Как мы обеспечиваем безопасность Вашей личной информации?
Куда мы передаем и где мы храним Вашу личную информацию?
С кем мы делимся Вашей личной информацией?
16. МОЖЕТ ЛИ ДАННАЯ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ИЗМЕНИТЬСЯ?
Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности, например, чтобы соответствовать новым требованиям, установленным действующим законодательством или техническими требованиями. Мы опубликуем обновленную политику конфиденциальности на нашем сайте. В связи с этим мы рекомендуем Вам обращаться к данной странице время от времени.
Мы также можем направить Вам уведомление в случае существенных изменений и, если это предусмотрено применимым законодательством, мы запросим Ваше согласие с этими изменениями.
Если нам потребуется обрабатывать Вашу личную информацию для новой цели, не указанной в настоящей политике конфиденциальности, мы, при необходимости, сообщим Вам и запросим Ваше согласие, если это потребуется.
Хотите узнать больше? Обратите внимание на следующие разделы нашей Политики Конфиденциальности:
Что охватывается настоящей политикой конфиденциальности?
Кто собирает и использует Вашу личную информацию?
Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?
17. ИСПОЛЬЗУЕМ ЛИ МЫ ФАЙЛЫ COOKIE ИЛИ ИНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОНЛАЙН-РЕКЛАМЫ?
Мы используем файлы cookie для персонализации материалов и рекламы, предоставления функций социальных сетей и анализа данных о трафике. Мы также передаем информацию о Вашем использовании нашего сайта с нашими партнерами по социальным сетям, рекламе или аналитике. Вы можете узнать больше о любых наших целях или поставщиках, которых мы используем, нажав «Настройки cookie». Этот центр настроек доступен в любое время с помощью кнопки «Настройки cookie», расположенной на каждой странице.
Когда Вы посещаете какой-либо вебсайт или используете приложение, он может хранить или получать информацию, используя Ваш браузер, в большинстве случаев через файлы cookie. Эта информация может являться личной информацией о Вас, Ваших настройках или устройстве, которая используется для обеспечения работы вебсайта. Эта информация обычно не позволяет напрямую Вас идентифицировать, но она обеспечивает персонализированный опыт в сети. Поскольку мы уважаем Ваше право на конфиденциальность, Вы можете не разрешать использование некоторых типов файлов cookie.
В любое время Вы имеете возможность разрешить или отказаться от использования файлов cookie с помощью настройки включить/выключить в центре настроек, нажав кнопку ниже:
A. Что такое cookie?
Cookie — это небольшой фрагмент данных (текстовый файл), который вебсайт или мобильное приложение – при посещении пользователем просит Ваш браузер разместить на Вашем устройстве, чтобы запомнить информацию о Вас, такую как Ваши языковые настройки или данные для входа. Эти файлы cookie устанавливаются нами и называются основными файлами cookie. Мы также используем сторонние файлы cookie – файлы cookie с домена, отличного от домена веб-сайта, который Вы посещаете, или мобильное приложение, которое Вы используете – для наших рекламных и маркетинговых программ.
B. Почему мы используем файлы cookie?
Файлы cookie используются для различных целей, например, они позволяют пользователю беспрепятственно перемещаться между страницами, активируют настройки пользователя и улучшают опыт использования вебсайта, настраивая его в соответствии с профилем клиента в качестве клиента THE MALL LUXURY OUTLETS. Они также могут помочь в обеспечении того, что реклама, которую пользователь видит в Интернете, более соответствует ему и его интересам.
C. Какие типы файлов cookie мы используем?
Мы используем разные типы файлов cookie, которые имеют различную продолжительность. В частности, мы используем:
Эти файлы cookie также можно классифицировать следующим образом, в зависимости от того, кто их устанавливает:
D. Какие типы файлов cookie есть на нашем вебсайте или приложении?
Типы файлов cookie, используемые на нашем веб-сайте или в нашем мобильном приложении, служат различным целям и могут относиться к одной из следующих категорий. Обратитесь в Центр предпочтений, чтобы узнать, какой тип файлов cookie является актуальным.
Строго необходимые файлы cookie
Эти файлы cookie необходимые для обеспечения работы вебсайта или нашего мобильного приложения и не могут быть отключены в наших системах. Они обычно устанавливаются только в ответ на действия, совершенные Вами, которые равносильны запросу на услуги, такие как установка параметров конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм. Это позволяет нам аутентифицировать и записывать Ваши сеансы, обеспечивать безопасность трафика или обнаруживать определенные вредоносные действия. Для веб-сайта Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он блокировал или предупреждал Вас об этих файлах cookie, но некоторые части вебсайта не будут работать. Эти cookie не хранят никакой личной информации.
Файлы cookie для анализа производительности и аналитики
Эти файлы cookie позволяют нам собирать поведенческие данные и определять источники трафика, благодаря чему мы можем
Для получения точных аналитических данных, позволяющих вам сделать выбор относительно использования файлов cookie и других инструментов отслеживания, мы реализовали специализированное решение, которое позволяет нам регистрировать и учитывать ваши предпочтения. Если вы предпочитаете не быть отслеживаемым, этот система поможет нам завершить наши анализы и отчеты, изучая других пользователей, похожих на вас. Эта информация не позволяет нам узнать, кто вы такой, или продолжать отслеживать ваше пребывание на нашем веб-сайте.
Функциональные файлы cookie
Эти файлы cookie позволяют персонализировать содержимое веб-сайта или мобильного приложения путем распознавания Вас и запоминания Ваших предпочтений. Они могут быть установлены нами или сторонними поставщиками, чьи услуги мы добавили на наши страницы. Если Вы не разрешите использование этих файлов cookie, некоторые или все эти службы могут работать неправильно.
Профилирующие и таргетирующие файлы cookie
Эти файлы cookie могут быть установлены на нашем сайте или на нашем мобильном приложении нами или нашими рекламными партнерами. Они могут использоваться для создания персоны, основанной на Вашей навигации и в соответствии с Вашими предпочтениями, для персонализации вашего пользовательского опыта путем предоставления адаптированного контента, функций и продуктов или показа Вам актуальной рекламы на других вебсайтах. Мы также можем использовать информацию, собранную с помощью этих трекеров, для размещения рекламы на сайтах партнеров или в социальных сетях для людей, которые могут разделять те же интересы, что и Вы.
Они не хранят личную информацию напрямую, а основаны на уникальной идентификации Вашего браузера и устройства.
Если Вы не разрешите использование этих файлов cookie, Вы получите менее персонализированную рекламу.
Социальные файлы cookie
Эти файлы cookie установлены рядом служб социальных сетей, которые мы добавили на наш вебсайт или наше приложение, позволяющих Вам делиться нашими материалами с Вашими друзьями и сетями. Они могут отслеживать Ваш браузер на других сайтах и создавать профиль на основе Ваших интересов. Это может повлиять на материалы и сообщения, которые Вы видите на других сайтах, которые Вы посещаете. Если Вы не разрешите использование этих файлов cookie, Вы не сможете использовать или просматривать эти механизмы распространения.
В чате используются файлы cookie
Эти файлы cookie необходимы для активации функций чата, с помощью которых мы можем определить ваше местоположение, связать вас с нашими командами и предоставить вам возможность обмениваться информацией с нами (в чате или с помощью видеосвязи). Это использование будет ассоциироваться с мониторингом вашего взаимодействия с сайтом (в том числе вашей навигации по сайту или в мобильном приложении в режиме реального времени), благодаря чему мы сможем максимально эффективно вам помочь и рекомендовать продукты, которые наилучшим образом соответствуют вашим ожиданиям и предпочтениям. Если вы не примете эти файлы cookie, функции чата будут недоступны.
E. Как настроить параметры файлов cookie
Когда Вы впервые посещаете наш сайт, Вам необходимо принять или отклонить использование файлов cookie, прежде чем продолжить работу. В любое время Вы можете разрешить или запретить использование файлов cookie с помощью настройки включить/выключить в центре настроек, нажав на кнопку «Настройки файлов cookie», расположенную на каждой странице:
Поскольку мы уважаем Ваше право на конфиденциальность, Вы можете отказаться в настойках файлов cookie от использования некоторых типов файлов cookie. Нажмите на заголовки различных категорий, чтобы узнать больше и изменить настройки по умолчанию. Обратите внимание, что блокировка некоторых типов файлов cookie может повлиять на Ваше восприятие сайта или приложения и услуг, которые мы можем предложить.
Если Вы хотите, Вы можете настроить свой браузер на отклонение файлов cookie. Если Вы пользуетесь несколькими браузерами (например, Internet Explorer, , Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox и т.д.), Вам необходимо повторить эти действия для каждого из них, и, если Вы подключаетесь к Интернету с нескольких устройств (например, на работе и дома), Вам нужно будет установить свои настройки для каждого браузера на каждом устройстве.
Обращаем Ваше внимание, что если Вы полностью отключите файлы cookie, некоторые функции нашего вебсайта могут быть недоступны, например, правильный просмотр сайта и возможность покупки, в то время как любые персонализированные действия, такие как реклама, которую Вы получаете при посещении этого вебсайта, не будут адаптированы к Вашим интересам.
Для получения дополнительной информации о сторонних файлах cookie (например, рекламных или таргетирующих файлов cookie) и о том, как отключить их непосредственно из браузера, а не через настройки файлов cookie, мы предлагаем Вам ознакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности и правилами отказа, которые можно найти здесь: https://www.youronlinechoices.com/
F. Передаем ли мы данные, собранные с помощью файлов cookie?
Мы можем собирать информацию на нашем вебсайте или в нашем приложении с помощью файлов cookie и передавать ее третьим лицам, таким как социальные сети или рекламные платформы, а также другим компаниям в группе Kering, рекламным агентствам/провайдерам и поставщикам информационных услуг (например, хостинг-провайдерам) с Вашего согласия, если это необходимо.
G. Продаем ли мы Вашу личную информацию
Продажа Вашей личной информации
Если Вы решили включить сторонние файлы cookie через Настройки файлов cookie, третьи лица (таким как подтвержденные аналитики и рекламные партнеры) будут собирать Вашу личную информацию через автоматизированные механизмы на нашем вебсайте в целях предоставления Вам представляющей интерес информации и рекламы на условиях, изложенных в настоящей политике конфиденциальности. Право выбора остается за вами. Вы можете в любой момент отказаться от отправки им своих личных данных.
Обратите внимание, что решение не передавать Вашу информацию через файлы cookie третьих лиц не означает, что Вы перестанете видеть рекламу, но эта реклама не будет подстраиваться под Вас на основе информации, полученной в результате Ваших действий на наших сайтах.
Также обратите внимание, что в зависимости от Вашего выбора мы все равно можем передавать Вашу информацию способами, которые не являются “продажей” или “передачей” в соответствии с законодательством Калифорнии, например, нашим поставщикам услуг, для наших собственных рекламных целей в Интернете.
Если Вы являетесь жителем штата Калифорния, Вы также можете направить Запрос о Прояснении: что значит Вы можете запросить у нас получения списка категорий личной информации, которую мы раскрывали третьим лицам для целей прямого маркетинга в течение предшествующего календарного года, а также наименование этих третьих лиц. Любое такое раскрытие будет осуществляться в соответствии с Вашим выбором в настройки cookie. Вы можете связаться с нами по указанной ниже информации для получения списка.
H. Как связаться с нами
Если у Вас есть какие-либо вопросы относительно наших действий в сфере защиты личных данных или обработки Ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом конфиденциальности и Специалистом по Защите Данных по адресу privacy@themall.it или заполните форму, доступную здесь (или см. Как Вы можете связаться с нами?)
G. Список файлов cookie
18. КАК ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ?
Если у Вас есть какие-либо вопросы относительно наших действий в сфере защиты личных данных или обработки Ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом конфиденциальности и Специалистом по Защите Данных по адресу privacy@themall.it или заполните форму, доступную здесь.
THE MALL LUXURY OUTLETS DPO: dpo@themall.it